Rückgaberecht

Um Änderungen, Rückgaben oder Stornierungen vorzunehmen, ist es VERPFLICHTEND sich anziehen Kontaktieren Sie uns.

WAS SIND DIE BEDINGUNGEN FÜR EINEN UMTAUSCH ODER RÜCKGABE?

Die maximale Frist für einen Produktwechsel oder eine Rücksendung beträgt 30 Werktage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, sofern dies möglich ist.

Außerdem muss ein triftiger Grund für den Austausch oder die Rückgabe vorliegen:

• Das bestellte Produkt ist nicht korrekt.
• Das bestellte Produkt ist beschädigt oder funktioniert nicht richtig.
• Das Produkt wurde vom Kunden nicht erhalten.
• ...

WIE LANGE DAUERT EIN TAUSCH?

Von dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, versenden, bis Sie das neue erhalten, vergehen ungefähr 10 Werktage, vorausgesetzt, das Produkt ist in unseren Lagern auf Lager.

WANN UND WIE WERDE ICH DIE RÜCKERSTATTUNG FÜR EINE RÜCKSENDUNG ERHALTEN?

Falls die Rückerstattungsbedingungen erfüllt sind, wird diese innerhalb von etwa 15 Tagen nach Erhalt des Produkts wirksam und erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast, sofern dies möglich ist.

WAS PASSIERT, WENN DU DAS PRODUKT MIT MÄNGELN BEKOMMST?

Die maximale Frist für die Beantragung des Austauschs des defekten Artikels beträgt 30 Werktage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Sobald wir das defekte Produkt erhalten, senden wir dir ein neues. Der Austausch erfolgt immer für denselben Artikel oder dieselbe Referenz.

Wenn das Produkt bereits verwendet wurde, muss die Garantie beim Anbieter beantragt werden.

WAS PASSIERT, WENN DAS PRODUKT, DAS DU ERHÄLTST, NICHT MIT DER BESTELLUNG ÜBEREINSTIMMT?

ChuchesMoto wird alle Kosten übernehmen, sowohl die für die Abholung des falschen Produkts als auch die für die Lieferung des richtigen Produkts.

WICHTIG! ChuchesMoto wird keine Warenrücksendungen durchführen, bis der Eingang des zurückgegebenen oder umgetauschten Artikels in unseren Lagerräumen sowie der Zustand der Verpackung und deren Zubehör überprüft wurde.

WAS SIND DIE BEDINGUNGEN FÜR EINE STORNIERUNG?

Als Stornierung versteht man eine Bestellung, die unser Lager noch nicht verlassen hat und daher noch nicht beim Kunden angekommen ist.

Ein Wechsel kann bis zu einem Tag vor dem ersten Tag des voraussichtlichen Lieferdatums storniert werden. Zum Beispiel, wenn das voraussichtliche Lieferdatum zwischen dem 20. und 22. Mai liegt, kann die Bestellung bis zum 18. Mai um 23:59 Uhr storniert werden, sofern das System dies zulässt.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt innerhalb von etwa 15 Tagen und wird mit der gleichen Zahlungsmethode durchgeführt, die du bei der Bestellung gewählt hast, sofern dies möglich ist.